销售顾问和销售助理有什么区别?


回答 1:

这两个角色都有助于销售。 它们的作用是重叠的,但是它们具有自己的特殊功能。

销售助理不仅提供有关产品信息的建议,而且还处理与销售有关的所有其他问题。 他们可以做销售需要他们做的任何事情。

但是,销售顾问专门负责自身的买卖过程。 销售助理与销售顾问之间的关系有点像程序员与软件开发人员之间的关系。 就像程序员将更多精力放在编码上一样,销售顾问会在交易业务上投入更多的精力和精力。

但是,销售助理处理整个销售过程,就像软件开发人员处理软件开发的整个过程一样。 在这里,我通过软件开发来“推销”销售。

从商品购买,货架上的库存展示,库存补充,产品管理,产品退款,产品付款,融资以及所有其他与销售有关的领域,销售助理都可以做。 销售助理与商店助理有重叠之处,除了销售助理更专注于帮助商店的销售。

即使是超级市场“点击挑选”部门中帮助包装食品并将其放入汽车后备箱的员工,也可以称为“销售助理”,但绝对不是销售顾问。 管理员不是销售助理,尽管他们可以称为“商店助理”。

销售顾问必须与客户打交道,以提供与产品有关的所有信息,并根据他们对产品的了解为客户提供参考意见或建议。 我认为,销售顾问非常像销售代表或销售员。 他们应该对产品的各个方面都非常熟悉,包括结构,功能,特性,收益,风险等,并具有出色的销售技能。

销售助理只需要对产品有一般的了解,但是他们在及时提供数据或信息方面还有其他作用,例如客户最喜欢的产品,客户的改进想法,他们的投诉,损益,年度收入报告等等

总而言之,尽管与销售顾问联系时,这两个角色非常相似,尽管销售顾问可能具有更多销售技巧。 在处理销售本身时,销售助理要比销售顾问承担更多的责任。 我会说,这两个角色都需要良好的客户服务技能。

谢谢阅读。


回答 2:

这取决于公司。 它们可能只是同义词,但否则,销售顾问可以提供建议,而销售助理只能提供信息。

例如,一家电气零售商的销售助理可能会说:“这台PC有这么多的内存,这么多的存储空间和处理器芯片”,但销售顾问可能会说:“我推荐这台用于游戏/视频制作,而不是那台。 ”。

我曾经在银行工作,顾问与非顾问之间的区别非常重要。 顾问可以根据客户需求推荐特定的抵押或投资方案。 如果您不是顾问,则只能提供有关利率的信息,或者说诸如“此债券产生的利率更高,但风险更高”之类的话。 您可以说诸如“如果您在6个月前购买了这种高风险债券,那将是非常有利可图的”,但您无法说出“我会亲自选择这种债券,因为我认为股票市场将继续保持这种状态”。方向”。 那会让我陷入困境。


回答 3:

简单地说,没有区别。

在协助和建议专业人士寻找正确解决方案方面,您一如既往地积极工作,同时担任销售助理和销售顾问。

底线=两者都是相同的,只要它们旨在帮助自己的产品。

Prashant Kanade-销售和业务教练

222,Raj Victoria,Pal,Adajan,Surat,古吉拉特邦

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